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ご利用ガイド

お買い物の手順

1.商品をカートに入れる

お買い物手順1
  1. 「容量」や「のし」など、商品によってお選びいただける項目を選択
  2. 数量を入力し、「カートに入れるボタン」をクリック

2.購入手続き

お買い物手順2

カートの内容を確認し、間違いなければ「購入手続きへ」ボタンをクリックします。
※類似商品との間違いや数量違いにご注意下さい

まだお買い物を続けたい場合は「お買い物を続ける」ボタンをクリックすると、トップページへ戻ります。

3.ログイン/新規会員登録

お買い物手順3

[会員登録がお済みの場合]
メールアドレスとパスワードを入力して、「ログイン」をクリックしてください。

[はじめてご購入の場合]
新規会員登録のお手続きをしていただくか、もしくはゲスト購入でご注文いただけます。

4.配送情報

お買い物手順4

商品のお届け先(赤枠部)に間違いがないか確認後します。
ご希望がある場合は、配達日と配達時間の選択をします。
※ご注文内容によってはご希望に添えない場合もございますのでご了承下さい。

[お届け先を変更したい場合]
お届け先を変更したい場合は右上の「お届け先の変更」ボタンをクリックし、お届け先を指定してください。
※お届け先候補にご希望のお届け先がない場合は「新規お届け先を追加する」から登録をお願いします。

[複数のお届け先を設定したい場合]
複数配送をご希望の場合は左下の「複数のお届け先に送る」ボタンをクリックし、商品ごとに配送先と数量を設定して下さい。

5.お支払い方法

お買い物手順5

ご希望のお支払い方法を選択します。

6.お問い合わせ欄

お買い物手順6

問い合わせ事項がある場合や、「のし」をご選択の方で表書きや名入れのご指定がある場合は、「お問い合わせ欄」へご入力ください。

7.注文内容を確認後、注文する

お買い物手順7

確認ボタンをクリックし、表示される内容を確認してください。
注文内容にお間違いがないことを確認したら、「注文する」ボタンをクリックして完了です。
※カード決済の場合は、カード情報を入力した後に注文を確定させて下さい。

ご注文の内容によりましては、ご注文時に自動送信されるメールに記載の送料はが変更になる場合がございます。
送料が変更になった場合は、ご連絡を差し上げて個別対応致します。

会員登録について

当ショップにて会員登録をされますと、毎回個人情報を入力する必要がなくなり、より便利にお買い物が可能です。
また「マイページ」より、過去の注文履歴の閲覧やお気に入り機能など、次回のお買い物に役立つ機能がご利用いただけるようになります。
お得な会員価格もございますので、ぜひご利用下さい!

新規登録の手順

新規会員登録
  1. 「新規会員登録」ボタンをクリック
  2. 新規会員登録フォームに必要事項を入力する
  3. 利用規約をお読みいただき「同意する」ボタンをクリック
  4. 内容をご確認の上「会員登録をする」ボタンをクリック
  5. 仮登録メールが届き、記載されているURLをクリック
  6. 本登録終了のメールが届いたのを確認して、完了

退会・変更について

残念ながら退会される場合は、「マイページ」より退会することが可能です。
退会される以前に、ご注文された商品はそのまま発送となります。
キャンセルされる場合は、お手数ですが必ずご連絡下さい。

ご登録内容の変更(住所は電話番号等)は、マイページより行うことが可能です。

ギフト包装について

ギフト用ラッピング例

当店では贈答用の包装・のしを無料で承っております。
ご希望の場合は、各商品ごとに「熨斗の種類」と「包装の有無」をご選択ください。
※内容や量によっては対応していない商品もございますので、ご了承下さい。

熨斗の表書き、名入れのご指定は「お問い合わせ欄」にご入力をお願い致します。
ご入力の無い場合は確認のご連絡させて頂く場合がございます。

お支払い方法

カード決済、代金先払い(銀行振込)、代金引換のどちらかをお選びいただけます。

複数配送やクール便をご利用の場合、注文後に配信される自動配信メールに記載されているお支払い金額が変更される場合がございます。
金額が変更になった場合は、当ショップよりご連絡を差し上げて個別に対応致します。

クレジットカード

VISA、Master Card、DIners Club International、AMERICAN EXPRESS、JCBがご利用いただけます。

各種カード

※ご注意※

  • お支払い回数は1回払いのみとなっております。
  • 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
    カード会社から送付されますので、カード会社のご利用明細をご確認ください。
  • 弊社ではSSLというシステムを採用しております。
    カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
  • クレジット決済にてご注文いただいた商品をキャンセルされる場合、お客様のカードの締日によってはご返金が翌月扱いになる場合もございます。 あらかじめご了承ください。

代金先払い(銀行振込

ご注文後、「商品代金」 + 「送料」 を以下の口座にお振込みお願い致します。
※口座情報はご注文確認メールにも記載されています。
入金確認後に商品を確保し、発送致します。
■ お支払先:ゆうちょ銀行
【店名】七三八(読み:ナナサンハチ)
【店番】738
【預金種目】普通預金
【口座番号】0695907

※ご注意※

  • ご注文者とお振込の名義が異なる場合はお書き添えくださいませ。
  • 大変恐縮ですが、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
  • 当店からは振込用紙を発行しておりません。ATMをご利用いただくか、各金融機関に備え付けの振込用紙をご利用ください。
  • ご注文日から10日以内にご入金確認の取れない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。

代金引換

商品受取時に配送業者へ商品代金を現金にて直接お支払いください。
代金引換をご利用の場合、商品代金、配送料に加えて、代引手数料440円(全国一律)を別途いただいております。
お買い物が総額30,000円を超える場合で代引きをされたい場合は、は当ショップまでご連絡下さい。

※代引手数料は、発送ごとにかかります。
※領収書は配送業者が発行します。領収書の再発行は一切承っておりませんので、お客様ご自身で大切に保管してください。
※代金引換のお支払いは現金のみとなります。クレジットカードでのお支払いはできません。 ※ご不在等により配達店到着後7日を過ぎてもお客様の都合で商品のお引き渡しが出来なかった場合は、弊社に返送されキャンセル扱いになります。 返送された商品の再発送はできませんのであらかじめご了承ください。

配送について

送料

1回のご注文につき、送料をいただいております。

■通常配送
全国一律880円(沖縄、北海道をのぞく)
沖縄、北海道は1,100円

■クール便配送
通常配送料 + 全国一律330円

※価格は税込となります。

お引渡し時期

在庫がある商品
お振込の場合 入金確認後3営業日以内に発送
代金引換・クレジットカードの場合 注文確定後3営業日以内に発送

予約品・取り寄せ品・特別注文品
入荷次第即時発送

品切れの場合
ご希望の商品が品切れの場合は、その旨ご連絡し、入荷の見込みがないものについては、ご注文をキャンセルさせていただきます。
万が一、ご注文から5日以上経過しても商品がお手元に到着しない場合には大変お手数ですが、メールまたはお電話(0982-65-0264)でご連絡をお願いいたします。

返品・交換について

[お客様ご都合の場合]
お客様ご都合による返品・交換は受け付けておりません。万一発送中の破損、不良品、その他当店の不手際により不備が発生した場合は、返送料は弊社が負担いたします。
お手数お掛け致しますが、商品到着後3日以内に事前にご連絡頂き、返送お願い致します。

[ご注文キャンセルに関して]
ご注文のキャンセルをご希望の場合はもろっこはうす(0982-65-0264・平日9:00~17:00、土・日・祝祭日は9:00~16:00)までご連絡下さい。(店休日を除く)
商品が発送前の場合はキャンセル完了のメールをお送りさせて頂きます。商品が既に発送されている場合には、詳細についてご連絡させて頂きます。
(別途手数料などが必要な場合がございますのでご了承下さい。)

ショップガイド Guide

お買い物ガイド

送料について

  • 全国一律:880円(沖縄、北海道をのぞく)
  • 北海道・沖縄:1,100円
  • クール料金:330円

ご注文内容によっては、配送料金がご注文時と変わる場合がございます。

お支払い方法について

下記お支払い方法がご利用可能です。

  • カード決済(VISA、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club)
  • 代金先払い(銀行振込)

    「商品代金」+「送料」を指定の口座にお振込みお願い致します。

  • 代金引換でのお支払い

    代引手数料(1~30,000円):440円
    総額3万円以上の注文で、代引きをご希望される場合はご相談下さい

お支払い方法の詳細はこちら

営業について

■営業時間
平日 8:30~18:00
土・日・祝祭日 8:30~17:00

■休業日
毎週火曜日
営業カレンダーはこちらからご確認下さい
オンラインでのご注文は年中無休で受付ています

■お問い合わせ先
メールフォーム
電話番号:0982-65-0264

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