How To Use Our Site

The Flow of Purchases

1.Add Items to Cart

1. Click whether to add to cart, or request gift wrapping.
2. Enter desired quantity and "add to cart".
3. Click view card on the top left.

2.購入手続き

After double checking your Cart, click "Proceed to Purchase"
※Please be wary of items with similar names.

Please click "Continue Shopping" if you would like to continue shopping.

3.Contact Information and Shipping/Billing Address

Please enter your email and mailing address.

4.支払い

Please select your method of payment

Once you have confirmed the contents of your cart, click "Proceed to Payment".
※If you are paying by card, you must verify your card/account.

Upon placing your order, you will receive an email confirming your order. The listed shipping amount may be different. Please reach out to us in the event that shipping is different from check-out.

About Account Registration

When you register for our website, you do not have to enter your login details each time. Under "my page" you can look at past orders as well as your "favorite" items.
We offer special deals for our registered members. Please consider signing up!

Steps To Register

1. Click the "Register" button.
2. Populate all required registration fields.
3. Confirm your details and click "Register".
4. Check your email for a verification link.
5. You will receive another email confirming your registration.

Unregistering/Changing Account Details

We're sad to see you go, but you can unregister your account from "my page".
Any products you have paid for will still be shipped out to you.
If you are wishing to cancel any purchases, please let reach out to us.

You may change your shipping address in the "my page" section.

Gift Wrapping

We can add gift wrapping for free.
Please select your "Noshi" style" and gift wrapping style.
※Please note that not every product is eligible for gift wrapping.

If you would like to specify the name and address of the gift, please enter them in the "Inquiry" field.

If you do not enter your name, we may contact you for confirmation.

Payment Method

You can choose either credit card payment, payment in advance (bank transfer), or cash on delivery (COD).

If multiple deliveries or cool delivery is used, the payment amount shown in the automatic e-mail delivered after the order is placed may change.
If the amount is changed, we will contact you and handle the matter individually.

Credit Card

VISA、Master Card、DIners Club International、AMERICAN EXPRESS、JCB are available to use for purchase.

※Attention※

• Payments cannot be split up into multiple transactions
• We do not send credit card receipts for security reasons.
  Please check your credit card company's statement as it will be sent to you by the credit card company.
• We use a system called SSL.
  Please be assured that your credit card number is encrypted before transmission.
• If you cancel an order placed by credit card, your refund may be processed in the following month, depending on the closing date of your credit card. Please understand this in advance.

Advanced Payment (Bank Transfer)

After placing an order, please transfer the "Product Price" + "Shipping Charges" to the following account.
The account information is also included in the order confirmation e-mail.
After confirming the payment, we will secure the product and ship it.

■ Payment Address：Yucho Bankゆうちょ銀行
【Store name】738 (Reading:Nana-San-Hachi)
【Store number】738
【Deposit】Ordinary bank account
【Bank Account Number】0695907

※ご注意※

• ご注文者とお振込の名義が異なる場合はお書き添えくださいませ。
• 大変恐縮ですが、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
• 当店からは振込用紙を発行しておりません。ATMをご利用いただくか、各金融機関に備え付けの振込用紙をご利用ください。
• ご注文日から10日以内にご入金確認の取れない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。

代金引換

商品受取時に配送業者へ商品代金を現金にて直接お支払いください。
代金引換をご利用の場合、商品代金、配送料に加えて、代引手数料440円（全国一律）を別途いただいております。
お買い物が総額30,000円を超える場合で代引きをされたい場合は、は当ショップまでご連絡下さい。

※代引手数料は、発送ごとにかかります。
※領収書は配送業者が発行します。領収書の再発行は一切承っておりませんので、お客様ご自身で大切に保管してください。
※代金引換のお支払いは現金のみとなります。クレジットカードでのお支払いはできません。 ※ご不在等により配達店到着後7日を過ぎてもお客様の都合で商品のお引き渡しが出来なかった場合は、弊社に返送されキャンセル扱いになります。 返送された商品の再発送はできませんのであらかじめご了承ください。

配送について

送料

1回のご注文につき、送料をいただいております。

■通常配送
・全国一律880円（沖縄、北海道をのぞく）
・沖縄、北海道は1,100円

■クール（冷蔵・冷凍）配送
　通常送料 + 全国一律330円

※記載価格は消費税（10％）込みです。

お引渡し時期

■在庫商品
・お振込の場合～入金確認後3営業日以内に発送
・代金引換・カード決済の場合～注文確定後3営業日以内に発送

■予約・取り寄せ・特別注文品
～入荷次第発送

■品切れ・在庫不足品
・品切れの場合～数量が「0」と表示されます。
・在庫不足の場合～ご注文数に対し、カート内の商品数が減ります。

どちらの場合も入荷をお待ちください。入荷時期については、大変お手数ですが、お問い合わせフォームまたはお電話（0982-65-0264）までお問い合わせお願いいたします。

返品・交換について

[お客様ご都合の場合]
お客様ご都合による返品・交換は受け付けておりません。万一発送中の破損、不良品、その他当店の不手際により不備が発生した場合は、ご返送料は弊社が負担いたします。
大変お手数お掛け致しますが、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームまたはお電話（0982-65-0264）にてご相談いただいた後、ご返送をお願いいたします。

[ご注文キャンセルに関して]
ご注文品をキャンセルされる場合は、もろっこはうす(0982-65-0264※毎火曜日を除く9:00～16:00)までご連絡下さい。
商品が発送前の場合はキャンセル完了のメールをお送りさせて頂きます。商品が既に発送されている場合には、詳細についてご連絡させて頂きます。
(別途手数料などが必要な場合がございますのでご了承下さい。)